信息情報是企業(yè)決策的重要來源和依據(jù)，信息情報作為企業(yè)的核心資源，對企業(yè)而言起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營運轉(zhuǎn)、持續(xù)發(fā)展都需要情報信息的支持，因此必須要加快外部信息獲取、運用和內(nèi)部信息高度流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)內(nèi)部信息自循環(huán)和外部信息大循環(huán)，及時準確的掌握對手、市場、消費需求等最新的變化，迅速做出調(diào)整和深度戰(zhàn)略決策，增加企業(yè)的市場競爭力，迅速搶占市場份額，才可以在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出。
在鋼鐵企業(yè)中，寶鋼是開展情報服務(wù)平臺建設(shè)比較早且比較成功的鋼鐵企業(yè)。公開資料表明，寶鋼在2006年建成寶鋼外部信息資源網(wǎng)；在2013-2014年期間建成了寶鋼情報服務(wù)平臺，通過該平臺對信息資源進行整合和長期積累，寶鋼在未來將朝著智慧情報服務(wù)的方向不斷發(fā)展。在2019世界級鋼鐵企業(yè)競爭力排名中，寶鋼為國內(nèi)最具競爭力的鋼鐵企業(yè)，寶鋼的情報服務(wù)體系建設(shè)在寶鋼的技術(shù)創(chuàng)新過程中起到了很好的推動作用。
目前企業(yè)信息情報局限于對經(jīng)營生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計管理，對企業(yè)日常所需了解掌握的政策文件、行業(yè)動態(tài)、科技創(chuàng)新等方面相關(guān)信息關(guān)注較少，未建立專門系統(tǒng)收集、管理和使用，更未充分有效地利用外部有價值數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營做到持續(xù)改進。具體現(xiàn)狀為：
1.信息獲取途徑較單一。主要在外部信息資源獲取途徑方面，多通過收取外部公文、領(lǐng)導外出開會及調(diào)研考察帶回，存在信息情報內(nèi)容碎片化及信息流轉(zhuǎn)打折等弊端，不利于對有價值信息的持續(xù)跟蹤利用，沒有挖掘信息價值。
2.信息獲取被動、掌握情況滯后，信息缺少挖掘利用。在相關(guān)所需的信息獲取方式方面：多采用人工上網(wǎng)搜索、從其他媒體渠道獲得、購買相關(guān)報告等方式，存在信息非連續(xù)、不系統(tǒng)、不及時、可靠性不高等特點。同時企業(yè)未設(shè)置專職的信息情報管理人員，也缺乏有效的工具和流程來對信息情報進行深入挖掘、分析、利用，導致在部分決策問題上找不到科學的決策依據(jù)，不利于企業(yè)長遠科學發(fā)展。
3.競爭對手、產(chǎn)業(yè)鏈等關(guān)鍵信息不能實時跟蹤。競爭對手和產(chǎn)業(yè)鏈布局是企業(yè)立足市場，提高競爭力的關(guān)鍵。盡管企業(yè)也可委托相關(guān)咨詢機構(gòu)對其競爭對手和產(chǎn)業(yè)鏈布局做專項咨詢研究，但對手和市場變化很快，特別是延伸產(chǎn)業(yè)鏈變化更快，急需專業(yè)信息情報工具實時跟蹤收集、分析，供企業(yè)實時跟蹤競爭對手，在產(chǎn)業(yè)鏈布局上及時做動態(tài)調(diào)整。
4.無專業(yè)信息分析平臺。面對海量的碎片信息，發(fā)展專業(yè)信息分析平臺是當前各大鋼企有效應(yīng)對的主要措施。早在2014年寶鋼就建設(shè)了“寶鋼情報服務(wù)平臺”，目前多數(shù)鋼企尚無專業(yè)信息分析平臺。
2019年以來，在冶金信息標準研究院的推動下，國內(nèi)主要鋼鐵企業(yè)陸續(xù)建成企業(yè)專屬的信息情報平臺，基于MIS2.0版本的沙鋼、陜鋼、中冶焦耐、冀南鋼鐵信息情報平臺，基于MIS3.0版本的湘鋼、本鋼信息情報平臺均已成功上線。全新的企業(yè)信息情報平臺采用最新系統(tǒng)架構(gòu)，包括情報資訊、科技文獻、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等3大數(shù)據(jù)庫，以及政策跟蹤、競爭對手跟蹤、熱點專題跟蹤、鋼鐵標準、對標等功能模塊，實現(xiàn)信息情報一站式服務(wù)。